Políticas de cambio

Políticas de cambio

Resolución 424/2020 Secretaría de Comercio Interior

1. Los cambios pueden ser realizados dentro de los 10 (diez) días:

a. Recibido el paquete en tu domicilio.

b. Del día que el paquete llegó a la sucursal de retiro.

*Los artículos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con etiqueta y su embalaje original, deberás presentar número de compra.

2. Coordinar el cambio de la compra online mediante envío:

Contáctanos vía WhatsApp 11-6673-9691 con tu número de compra.

*Los costos de envío corren por cuenta del cliente. Una vez que enviamos por e-mail la etiqueta del correo argentino correspondiente se deberás enviar el paquete dentro de las 48 hs. para que la etiqueta no caduque.

Políticas de Devolución

Resolución 424/2020 Secretaría de Comercio Interior

1. Las devoluciones pueden ser solicitadas dentro de los 10 (diez) días de:

a. Recibido el paquete en tu domicilio

b. Del día que el paquete llegó a la sucursal de retiro.

2. Coordinar la devolución de la compra online mediante envío:

a. Podes solicitar la devolución mediante WhatsApp 11-6673-9691. Completar el formulario de 'botón de arrepentimiento' ubicado al final de nuestra página web.

b. Deberás enviarnos tu número de compra y foto del producto a devolver.

c. El staff evaluará el estado del producto para aceptar o no la devolución.

d. En el caso de aceptar la devolución, se pasará el costo de envío y el número de cuenta para abonar el mismo.

e. Una vez abonado, se enviará por e-mail el rotulo correspondiente para despachar el paquete en el correo argentino oficial. Se deberás enviar el paquete dentro de las 48 hs. para que la etiqueta no caduque.

*Una vez despachado es importante que nos envíen foto del comprobante, mismo se los dan en el correo argentino.

f. Al recibir el producto corroboramos el estado del mismo, y nos pondremos en contacto para gestionar la devolución que se hará mediante MercadoPago o transferencia bancaria.

g. Si la devolución se realiza por decisión del cliente, no se reintegrará el costo de envío.

h. Si los plazos indicados anteriormente para devolución no se cumplen, la misma no podrá ser realizada y pasará a gestionarse como cambio.